订购指南
获取产品信息                                        
1、您可从北方所网站“产品中心了解我们的产品情况,也可以免费索取产品目录。另外从客服中心可以了解最新的供货产品信息。
2、您想进一步了解您感兴趣的产品用途及特性,可以从北方所网站“资源下载查阅产品说明书,但最终的产品特性以实物及试剂盒内说明书为准。
3、对您订货的品种,您可以索取该批次产品的出厂检验报告。
4、我们的网站、客服人员、技术支持人员将全方位地为您提供帮助。

提交订单                                            
1、我们接受电话、传真、网上、电子邮件等方式下达的订单。订货方式一般在协议中进行明确。
2、自提的客户,需要提前提交订单以便备货。
3、外埠的订单,需要先办理付款手续,并将汇款凭证上传网站或传真。
4、北方所网站www.bnibt.com开通网上订货系统,欢迎浏览订购。

货款支付                                            
1、价格:以最新目录价格为参考,或与我们联系确认。
2、发票:随产品一同发出,如未收到请及时联系我们。
3、支付方式:现金、支票(仅限北京市)、银行转账、邮局汇款。
4、汇款凭证上传网站或传真给我们确认后发货。
5、送货或自提的客户,请当时结清货款。

收款账户                                            
1、放免、非放产品收款账户
开户行:工行北京幸福街支行
账号:02 0000 4709 0046 42709
单位:北京北方生物技术研究所
2、酶免、金标产品收款账户
开户行:工行北京幸福街支行
账号:02 0000 4709 0046 58151
单位:北京北方生物技术研究所

产品配送                                            
1、定期供货合同:按合同约定时间供货
2、零星电话订货:每日
3、进口试剂盒:提前预订
4、配送方式:国家邮政系统特快专递EMS等。
5、通过货单号码可以实时查询货物的运输位置。

货物验收                                            
1、收到试剂盒后及时验货,清点货物数量,随货的发票是否有误。
2、试剂盒应及时贮存于冰箱冷藏室或2-8℃冷库。

质量保证                                            
1、北方所的生产严格执行GMP及体外诊断试剂生产实时细则的规定,建立了三级质量保证体系,只有符合出厂标准的产品方可投放市场。
2、试剂盒在运输途中出现意外破损、漏液或其它问题以及使用中发现任何质量问题,请及时与我们客服人员联系,我们会及时答复。

客户服务                                            
1、放免、非放产品客服
电话:(010875040508750286187502582875030518750401487504024
免费电话:8008100107(固话免费) 4006503966(手机免费)
通讯地址:北京市丰台区潘家庙甲20103 邮编:100076
网址:www.bnibt.com
邮箱:bnibt@163.com
2、酶免、金标产品客服
电话:(010875029628750245187500046
免费电话:8008101281
网址:www.bnibt.com
邮箱:Bjnortheia@sohu.com
3、技术支持
如您发现我们的产品有质量问题或需要进行技术交流时,可与技术支持人员联系。
请拨打各部门客服电话,人工转接技术支持
常见的技术交流问题,我们将逐步发布在北方所网站www.bnibt.com栏目里,欢迎您浏览,并提交留言在线交流。
4、销售区域经理
北方所以省//自治区为单位设置负责营销的地区经理,有关商务事宜可与地区经理联系。
您可以从客服中心取得地区经理的联系方式。
5、服务监督
当您发现销售人员、客服人员或其他人员存在服务质量问题时,请及时与服务监督部门联系。
放免、非放产品服务监督电话:李瑾(01087503927   13701185641
酶免、金标产品服务监督电话:潘国华(01087500046 13910434308
6、产品监督
亮(01087503254    13910683626
宽(01087503747    13701213211
芳(01087503202    13511054218